今年以來，寶鋼發(fā)展公司寶磁公司根據(jù)用戶需求，以貼近式個(gè)性化服務(wù)打開了磁性材料銷售新局面。一季度，該公司磁性材料產(chǎn)量達(dá)2.32萬噸，與去年四季度相比增幅為21%；實(shí)現(xiàn)銷售收入9000余萬元，完成全年預(yù)算的6.36%。
    今年以來，寶磁公司大幅增加了用戶的走訪頻率，積極聽取用戶對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的要求，全體營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)人員對(duì)戰(zhàn)略用戶每周走訪一次，一般用戶每月走訪一次，對(duì)新用戶則要求技術(shù)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。鑒于電子通訊等行業(yè)對(duì)磁性材料要求的特殊性，寶磁公司還將原來的“菜單式”訂貨模式切換為“個(gè)性化定制”服務(wù)，與終端用戶之間形成牢不可破的“捆綁式”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度，寶磁公司銷售的80%以上的產(chǎn)品都是根據(jù)用戶的特殊需求專門定制的�！皞�(gè)性化定制”服務(wù)模式的推出帶來了科研和產(chǎn)品質(zhì)量的連鎖反應(yīng)。在去年新材料研發(fā)工作的基礎(chǔ)上，今年，寶磁公司相繼開發(fā)了寬溫低溫度系數(shù)材料R2KU、5K5B以及寬溫低損耗3KDW等新型磁性材料，其中寬溫低損耗材料3KDW不但是傳統(tǒng)開關(guān)變壓器磁芯的理想材料，也可廣泛用于新型的主變壓器以及大屏幕液晶顯示背光電源變壓器。經(jīng)國(guó)家磁性材料及制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，該材料綜合技術(shù)在國(guó)內(nèi)處于*，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。目前該項(xiàng)目已申請(qǐng)了一項(xiàng)發(fā)明專利和一項(xiàng)技術(shù)秘密，并實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)。
    為滿足用戶需求而采取的個(gè)性化定制服務(wù)，使寶磁公司的產(chǎn)品品種、質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量更加符合市場(chǎng)需求，也贏得了用戶的青睞。據(jù)悉，不少用戶都在追加訂貨數(shù)量。