在索尼中國(guó)分公司高層管理者解密其經(jīng)營(yíng)之道時(shí)談到,“我們每個(gè)員工,包括東京總部和在其他國(guó)家的分公司的員工身上都有索尼基因,也就是求新創(chuàng)異意識(shí)。我們總是在追求新的東西,研發(fā)新的產(chǎn)品,走與別人不相同的道路,這也是我們?cè)?5年能迅速發(fā)展的一個(gè)非常重要的原因”!八髂峄颉苯沂境隽怂髂嶂允冀K能夠發(fā)揚(yáng)光大的奧秘。像索尼一樣,企業(yè)只有調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、各個(gè)層面、多數(shù)員工的主動(dòng)性與自發(fā)努力,才能持續(xù)保持創(chuàng)新活力。我把與索尼類似的這種組織方式通俗的比喻為“馬車式管理”,即公司下級(jí)部門與下級(jí)員工,像一匹匹快馬,在各自專業(yè)領(lǐng)域中同步拉著企業(yè)往前奔;而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)駕馭把握著方向與快慢節(jié)奏及組織協(xié)調(diào),就如古戰(zhàn)場(chǎng)中威不可擋的戰(zhàn)車。
在有些公司中存在著另一種方式,其特點(diǎn)是上級(jí)管理者掌握著大部分權(quán)力,使下級(jí)部門與下級(jí)員工經(jīng)常依賴上級(jí)的指揮、指導(dǎo),跟著上級(jí)亦步亦趨。我稱之為“人拉馬式管理”!榜R車式管理”與“人拉馬式管理”一看便知,一種發(fā)展速度快,另一種發(fā)展速度慢。原因在于“人拉馬式管理”中權(quán)力與動(dòng)力集中在一個(gè)管理者身上,他個(gè)人的速度決定與限制了公司的速度。而“馬車式管理”的發(fā)展速度來(lái)自上級(jí)與多個(gè)下級(jí)的權(quán)力、動(dòng)力、能量的乘積。而超速模式就需要把它設(shè)計(jì)成為一種“雙強(qiáng)管理機(jī)制”,也就是要求上級(jí)與下級(jí)同步具有自治、創(chuàng)新、發(fā)展的能力。
首先:上級(jí)管理者須具有一定超脫性,專注于提高自身的治理、創(chuàng)新、發(fā)展的能力,不要承攬下級(jí)的業(yè)務(wù)。
其次:構(gòu)建“馬車式管理”的組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式,一是將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)充分授予下級(jí),讓其充分自治。二是將下級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者,給予他們領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。傳統(tǒng)組織只有容納一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的空間,“雙強(qiáng)管理”要求各個(gè)事業(yè)部、分公司、子公司、各個(gè)職能部門的管理者,在其業(yè)務(wù)與管理專門領(lǐng)域里,成為超過上級(jí)水平的領(lǐng)導(dǎo)者。三是擴(kuò)大非上級(jí)干預(yù)的業(yè)務(wù)流程,增大知識(shí)含量,讓下級(jí)按既定流程與制度自行處理多種問題。
第三:招募*人才并使這種人才結(jié)構(gòu)與公司價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)及發(fā)展結(jié)構(gòu)相吻合。也就是說,使資金周轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)加速的各個(gè)業(yè)務(wù)、管理環(huán)節(jié)上,都配備業(yè)內(nèi)堪稱*的專業(yè)人才。
第四:推行高標(biāo)準(zhǔn)、高待遇、高任務(wù)、高知識(shí)、高考核、高淘汰的“六高”人力資源管理模式。高標(biāo)準(zhǔn),指甄選與引進(jìn)那些“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的“三肯”員工,“三肯”即肯干、肯思考、肯學(xué)習(xí)。高待遇,不僅給予員工高薪,還要為員工提供升遷、發(fā)展的職業(yè)前程設(shè)計(jì)!案咧R(shí)”,要求企業(yè)首先探索、設(shè)計(jì)出一套*佳贏利模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程,然后實(shí)施這套人力資源策略,這樣才會(huì)收到成效。
第五:實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的創(chuàng)新策略。在國(guó)際*企業(yè)中,不少推動(dòng)創(chuàng)新的先鋒做法正在興起,如團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),無(wú)邊界學(xué)習(xí),模擬現(xiàn)實(shí)的事前論證,知識(shí)管理,構(gòu)建企業(yè)未來(lái)頭腦,多元化團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)嘗試,一體化創(chuàng)新,基準(zhǔn)化,*佳實(shí)踐方法,運(yùn)用軟體與網(wǎng)絡(luò)等。
國(guó)內(nèi)大型企業(yè)組織上比較突出的問題有三類:或總部強(qiáng)分部弱,或總部弱分部強(qiáng),或總部、分部都弱。過去的“巨人”之所以失敗,原因之一是由于公司營(yíng)銷與管理模式不成熟,干部良莠不薺,致使大多數(shù)分支機(jī)構(gòu)自治、發(fā)展、創(chuàng)新的能力弱小,因此效率低下,費(fèi)用高漲,漏洞層出不窮!榜R車式管理”在索尼的成功,證實(shí)這是治愈以上企業(yè)病的一劑“良藥”。